win7旗舰版关不了机，一直停留在正在关机状态,怎么办？
电脑无法正常关机原因：
1.大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的病毒是绑架类木马， 它是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。
2.Windows声音文件损坏导致无法关机。
3.CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机。
4.计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题.
电脑关机关不了解决办法：
一.电脑遭到木马病毒破坏，注册表信息被恶意更改。解决方案如下：
第一步：进入主界面进入【查杀木马】
第二步 安装后，点击“查杀木马”使用全盘扫描功能
二.用户误修改电脑关机配置文件导致的修复方法如下
1.开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，点击“确定”找到以下内容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies点击“system”文件夹， 然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。
2.、“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后点击“确定”按钮。在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务 栏和「开始」菜单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中，点击“设置”选项卡，选择“已禁 用”，然后点击“确定”按钮。
三.首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。
四.大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不了解，建议你直接恢复厂家出厂默认设置既可。
五.检查是不是“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。"
方法如下：
1、在“开始”菜单点击“附件 -> 系统工具”，然后点击次文件夹下的“磁盘碎片整理程序”以打开，一般电脑长时间未进行磁盘碎片整理导致电脑关机很慢。
2、打开程序后，选中C盘，然后点击“磁盘碎片整理”按钮分析并整理C盘的磁盘碎片，如图所示。整理完成后，你可以这里其他磁盘的碎片，方法相同。
3、当电脑中运行的程序过多时，执行关机操作将使得关机非常慢，你可以关闭所有正在运行的程序，然后再点击开始菜单“关机”操作。
4、你可以将关机后自动关闭程序的等待时间缩短。点击“开始”菜单按钮打开“运行”程序，也可以用组合键Win+R键打开，如图所示。
5、打开后，在文本框中输入“regedit”，然后点击“确定”按钮打开注册表编辑器并定位到HKCY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop节点。
6、在右侧找到WaitToKillAppTimeout键值，然后双击此键，在弹出的窗体中输入数值数据为3000，即关闭程序的等待时间为3000毫秒，也就是3秒。
