Question

宽带连接可以正常上网，但是网络电视看不了是怎么回事?

Answer 1

网络电视看不了可能是连接、设置网络连接的方法不对造成的，可以按照以下方法重新连接、设置网络连接。方法如下：

1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。

2、启动电视机，进入网络电视主界面。

3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。

4、进入后找到网络设置，按确认键进入。

5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。

6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。

7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。

Answer 2

不能上网试下下面几个方法：

1. 笔记本看下无线wifi打开没有一般wifi快捷键Ctrl+F5。
   

2. 如果连接的网线看下连接电脑的连接处是不是亮的，如果是亮的说明正常运行中。
   

3. 右键网上邻居或者是网络属性网络连接看下是不是被禁用网络了。
   

4. 重启电脑试试。
   

5. 看下楼道供电系统是否正常供电（因为楼道供电一般就是是网络供电）。
   

6. 打电话问电信提供你的账号问下电信方是不是正常状态。