Question

中国农业银行支付页面总是提示安装安全控件，这是怎么回事?

Answer 1

您好，如需下载安装网银安全控件，您可按照如下方式进行操作

步骤一：登录中国农业银行官方网站，点击“个人网银登录”→“K宝首次登录”

步骤二：点击网银安全控件“下载”按钮，将安装程序下载到您的电脑中，下载完成后安装程序进行安装。

步骤三：请保存所有工作并关闭IE浏览器，点击确定进行安装，安装完成后如图所示，点击“完成”按钮即可完成安装。

安全控件总是安装失败，可按以下方式处理：

1.请使用IE浏览器完成安全控件安装。若您正在使用IE11浏览器，请进行如下设置：打开IE11浏览器，选择“工具→兼容性视图设置”，将访问的我行网址加入到兼容性视图网站。

2.将安全控件下载到本地计算机后，关闭所有浏览器后进行安装。

（作答时间：2020年10月13日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

1、文件在使用中不能删除，重启你的电脑再试。

2、可以试着使用unlocker软件解锁并删除。

3、打开浏览器——工具——internet选项——安全——自定义级别，把级别设置为中级或者如图把activex项启用，另外，如果是IE8以上，再设置一下兼容模式。