Question

拥有120项专利黑科技的小佩如何掘金宠物用品市场

Answer 1

来源 | 新消费内参
采访编辑 | 蒙奇
新消费导读
在分散的宠物市场上，宠物用品呈现出十分典型的“有品类、无品牌”状态，无论在审美还是功能需求上都无法满足消费者，且中低端产品占绝大多数。
小佩选择从智能硬件切入宠物用品市场，围绕整体养宠环节进行产品开发，推出了十几款具备科技感和设计美感的产品满足消费者刚性需求。并于2017年底获得1亿元B轮融资，同年完成1亿元销售额。
新消费内参采访了小佩创始人郭维学，以下内容根据其口述整理而成。
成为一家宠物机器人公司
大家好，我是小佩的创始人郭维学。我们是兄弟两人和一些原来的老同事一起创业。创业之前我们在手机行业工作有十多年，而且都是做技术出身，我在手机芯片公司工作，维科在手机品牌公司工作。所以说我们团队的技术功底比较扎实，科技类型的产品基本都是团队的专长。技术都是通用的，就看在哪个行业落地。
创业之初，我们仔细分析了一般家庭的组成结构，从老年人、中青年到小孩的消费市场，要么是属于过度竞争市场，要么与团队的基因不匹配。比如说婴幼儿市场，它不鼓励创新，传承百年的配方可能更受欢迎，不适合我们这样创新性的团队。
而老年人的消费市场，很多时候要求跟社保对接，所以这是一个依赖背景关系市场，不是完全竞争市场，这也不是我们擅长的。
最后，我们看到了一个被忽视的家庭成员，就是宠物。在中国，这个行业无论是产品还是服务，都远远落后于人的消费水平，这个行业有很大机会。
另外，我是极端的生物爱好者。我只要看电视，几乎100%都是在看动物世界。所以我本人很喜欢宠物相关的工作。
团队也觉得我们掌握的技术在宠物这个领域有极大的发挥空间，这一拍即合，小佩就这样诞生了。
小佩成立的时间是在2013年年底，当时的宠物市场发展还处在初期阶段，很冷清，不像我原来所在的手机行业那么热闹。当时这个行业并不像现在这样被众多资本和创业者所关注，直到2016年的时候，宠物赛道才慢慢热起来。
但我们当时判断宠物行业会迎来一个快速爆发性增长。
首先，中国人口老龄化，空巢老人增多，需要宠物来陪护。
其次，年轻人婚育年龄普遍推后，他们从22岁左右大学毕业，到30岁左右结婚，中间差不多有8年到10年的自由可支配时间，这个时间段需要有宠物的消遣和陪伴。这是近几年猫的市场发展比较快的原因之一。因为上班族时间精力有限，而猫不需要很多时间去打理。

而狗的市场，仅仅作为老年人的伴侣，这并不能让人为之兴奋，因为老年人的消费其实比较克制。
我们比较兴奋的是看到养宠物狗的趋势在有小孩的家庭迅速蔓延。
这样的趋势首先是因为很多80后成为了父母。这群年轻父母群体对宠物总体比较中立。很多小孩子在看到别的孩子有狗狗陪伴，他就会非常羡慕渴望，之后就会要求自己的父母去买狗狗，而中立的年轻父母一般都会满足小孩子。
所以，人口老龄化，晚婚年轻人增多，有小孩的家庭，三股力量会促使宠物市场的快速增长。现在的宠物市场发展也验证了我当时的判断。

另外，在创业之初，小佩的发展目标其实是成为一家宠物机器人公司。
我们有两个判断：第一，机器人进入家庭应该是几十年以后的事情，但宠物这个智慧生命体进入家庭应该就是这几年的事情。第二，未来可能百分之十几的家庭会养生物宠物，剩下的家庭会有一个宠物型机器人，具备一些看家护院、陪护等功能。
所以当时我们的设想是先做宠物的辅助类产品，采集足够的数据，然后利用充足数据为每个种类的宠物搭建模型，这样可以保证我们设计的机器宠物会更具有生物的特征和灵性，而不仅仅是冰冷的铁块。这样的机器宠物在未来会更有竞争力。
做有设计美感的刚需产品
基于我们当初的设想，我们推出的第一款产品就是宠物智能挂件P1。P1能够完整记录宠物的运动、睡眠等日常行为数据，基于数据分析宠物的心情、健康等趋势。这是一个非常技术导向的产品，这个产品收集到的数据以后可以应用在宠物机器人领域。
这款产品可以理解为宠物的智能硬件。在我看来，宠物智能硬件相比于人的智能硬件更容易被接受。
首先，人存在信息隐私问题，宠物没有。所以智能硬件对于宠物的信息分析可以做得更加的深入，得到的数据也更加全面。
其次，人的主观性更强。人对自己的了解有时候要超过智能穿戴设备。比如通过记录行走步数等客观数据很难判断人的身体状况，但人自身能感知到身体是否疲惫。
再次，宠物本身不会表达，宠物智能硬件的信息能够让宠物主人更好的了解宠物。

但我们很快发现目前中国的宠物市场，吃喝这些比较基本的诉求都没有被满足。宠物吃喝的诉求是温饱的问题，让宠物心情更好、更健康是奔小康，首先要解决温饱的问题。
所以，在发现宠物的温饱问题是更迫切的需求后，小佩之后的产品策略也做了转变：我们开始侧重研发自动化饮食、饮水以及清洁等方面的产品。这些产品是刚性需求，而纯科技类和偏重精神层面关怀的产品不是刚需，所以我们会适当降低产品的科技属性，增强实用性。
不管是做科技类产品，还是满足基本需求的刚需产品，我们在原材料、设计以及外观方面都会有升级。
我曾在公司内部开玩笑说，国内市场上的宠物用品还处在清朝末年的水平。市场上绝大部分产品质量差，没有设计，没有美感，多少年都基本没有改变，这跟当下消费主体的要求极度不匹配。
所以我们所有的产品除了科技要求之外，必须要求设计感和美感。我们会继续围绕养宠的刚性需求拓展品类，预计今年会有超过20款产品。随着我们产品越来越多，我们的产品会通过我们的APP会形成联动，到时候整体的体验就会进一步提升。
产品的创新和品质是品牌的核心
在品牌塑造方面，我们首先要做的就是加强技术储备，从而加强品牌的竞争力。这是做手机的时候吸收的经验。特别是在公司走国际创新方向，没有专利的保护，很容易受到别人的攻击和干扰。
小佩在专利储备上花了很大力气，包括一些国际专利，截至目前，小佩共获得120项专利和证书。我们的产品和技术，外界看到的只是一小部分，背后有大量的后备产品以及专利技术上的积累。
有很多公司在做品牌的时候，都会被一个东西迷住，叫市场运作力。其实大部分优秀的品牌，特别是耐用型产品品牌公司，并不是靠市场运作来塑造产品品牌，比如说苹果。并不是说它的市场运作有多强，而是它的产品，真的让你感到震撼，这才是它品牌成功的本源。

品牌的营销可以找服务公司帮助出策划，打广告，有预算就行，这个较为成熟的打法和套路。但在本质上，能够让品牌保持长久生命力，是产品本身的创新和品质，也是品牌的核心竞争力。
所以，到目前为止，小佩在品牌营销上都没有花费特别多的精力。
首先，这与团队偏技术和产品的基因有关。当然，在公司的发展过程中，你会发现团队的短板，所以要去引进各方面的人才，对团队形成互补。
其次，小佩需要一个厚积薄发的过程。在创业早期，在你产品还不够成熟的时候，你过多的做营销推广，其实是在放大公司的错误。
营销和研发都非常烧钱，在资源有限的情况，你应该集中资源用在核心的地方。如果你同时在多头烧钱，那么公司就会非常危险。
我们做产品研发很烧钱，是因为投入了很多前瞻性的研发，而在运营市场上面投入相对少一点，但我们有能力让产品随时转成盈利。这种情况下，烧钱是没问题的。如果我需要公司快速盈利，只需要在研发投入收紧一点，就可以实现整体盈利了。所以，虽然我们烧钱，但我们是在可控的情况下。我们现在多投入研发，也是在建立未来的竞争壁垒。
扎根于宠物用品领域
供应链方面，对于小佩来说比较容易。团队成员在原来做手机供应链的时候，都是几千万出货量的供应链管理级别，在管理几十、几百万的供应链就轻车熟路了。
销售渠道方面，我们线上线下渠道都有。在创业初期，对宠物行业没有那么的了解，所以能够卖货的渠道我们一般都不拒绝。在更加熟悉之后，我们再去做筛选。
目前线上渠道主要是天猫和京东，小佩自己的APP也会有卖货。线下渠道我们通过代理商分销，大概进入3000多家门店。今年打算开50家直营连锁门店。
对于一些新零售渠道，销售团队也正在跟进。
目前团队大概有150人，技术人员占据了一半以上。2017年销售额在1个亿左右。从去年开始进入国外市场，但国外市场还处在起步阶段。可能有某些单款产品跟我们的产品是对标竞争的，但还没有看到一家有能力与小佩形成全方位竞争的公司。

在我个人看来，无论是资本还是创业者，在这个时间点进入宠物市场，都能够享受市场不断膨胀的带来的红利。
我不担心有竞争对手，事实上希望有更多的同行者加入。宠物市场很广阔，根本不需要像我们以前做手机市场那样要去灭掉谁，完全不需要你死我活的竞争，有更多的竞争对手，产品才能引起更多人的注意，大家一起把蛋糕做大就好。
至于说小佩创立最初的梦想--做一家宠物机器人公司，现在已经比较淡化了。因为作为一个商业化的公司，其发展不仅要匹配自身的实力，还要匹配市场宏观环境。
虽然团队有实力让小佩变成一个厉害的机器人公司，但目前家庭机器人市场还处在非常初级阶段，很多机器人创业公司也都死了。所以，即使有很好的产品，但市场时机不成熟的时候，公司还是走不下去。
此外，宠物这个市场足够庞大和复杂，再花数年时间，小佩也不一定在这个领域做到我们心中的最好。所以，小佩目前还是扎根在这个领域，努力把产品、体验做到极致。