Question

中国移动用户满足什么条件升级为五星金客户？

Answer 1

以河南用户为例，星级有效期为一年，上期星级到期后可评定新星级。星级变化后，可享受的星级服务内容将相应调整（积分倍享、话费透支等）。

星级是根据网龄、月均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分后确定的，其中评估期内每双向停机一次将扣减10分。为尽量保证您的星级不降低，建议您尽量预存足够话费，避免停机。

根据您的得分区间，来确定您的星级

鉴于各省业务规定存在差异，您可以详询当地10086。

Answer 2

中国移动用户满足什么条件升级为五星金客户，解决办法：

1. 每月的话费充值要达到一定数值，就是一定要多充话费。

2. 每月的话费消费要达到一定数值，就是不光要多充，还要花。

3. 手机号码使用的时间一定要长，一定要是老用户。

4. 手机号码入网的时间一定要长，最起码得几年了。

5. 升级条件无非就是多消费，老用户。到达一定条件后自然就升级了。
   

中国移动星级评定标准：

1.打开中国移动官方网站（四川版为例），标题栏服务与支持下拉菜单中点击星级服务。

2.只有入网六个月的实名认证客户才能拥有中国移动星级评定资格，并且每年会重新评估。

3.客户星级评分标准以及得分规则

4.客户星级得分值，大家对照以上规则，算算自己的得分值，对号入座吧。

Answer 3

星级根据客户的网龄、月平均话费、合约情况、停机等因素计算。星级越高、可享受的服务越多。

Answer 4

1、方法：客户星级每年重新评定一次，中国移动在网客户每月在一定消费基础上，并保持一年之后都不低于公司规定的金额之后，针对“网龄长、消费稳定且无欠费”的客户，实施升级，总的来说，消费或套餐金额越高，升级越快。四星级客户按以上标准一年后升级为五星级客户，具体可拨打当地10086客户服务热线咨询。

2、享有的特权：
1）、10086优先接入。2）、差异化停机（延迟停机）。3）、生日套餐。4）、全球通VIP机场贵宾厅服务。5）、全球通VIP火车站贵宾厅服务。6）、办理国际及港澳台长途不做话费余额的限制。7）、专属SIM卡。8）、国漫租机。9）、全球通VIP讲堂：。10）、特约会所。11）、俱乐部活动。12）、理财服务。

延展回答:

为了更好地服务客户，中国移动根据客户的网龄、每个月平均话费、合约情况等因素计算客户的星级，并提供不同的星级服务。星级越高、可享受的服务越多。总体上共五个星级，由高到低依次为五星、四星、三星、二星、一星。客户一旦满足评定条件，中国移动将对其进行星级评定，星级有效期为1年，到期将根据客户上一年情况进行重新评定。

Answer 5

移动的五星级用户
一般是专网用户
例如医卫专网
政府专网
军网