Question

刚买的手绘板，第一次用，为什么画笔有时候不能控制鼠标？

wacom671手绘板为什么笔在手绘板上画画，有时候好用，有时候电脑上的光标却移到电脑屏幕最上方或最下方，这时候笔怎么点都没用，只有用电脑的鼠标移动光标后笔才有作用，为什么呢？第一次用，画一幅画都画不完。。。

Answer 1

您好，建议您重新插拔下数位板或者换个电脑的其他U口试试。如果方便，可以更换其他电脑测试一下。

另外建议您重新安装下数位板驱动。驱动到官网下载

下载安装方法：

如果电脑之前没有安装过驱动，需要先将数位板和电脑连接，电脑识别到数位板后（数位板电源灯常亮）在安装驱动

如果电脑之前安装过驱动，请先到电脑控制面板—添加删除程序（XP系统）程序和功能（W7系统/W8系统）应用程序的文件夹—Wacom工具---点击数位板软件下边的“删除”（MAC系统）中将原有驱动卸载，卸载后拔掉数位板重启电脑，重启后先连接数位板，电脑识别到数位板后，安装驱动。

驱动建议到官网www.wacom.com.cn  在服务支持--相关下载--驱动--选择型号和电脑系统点击开始查询。下载驱动来安装。

Answer 2

这种情况应该是驱动程序的问题 把以前的驱动卸载掉 然后再重新安装驱动 如果不是不行那就是手绘板本身的问题了 找售后就可以了