Question

在淘宝如何维权

Answer 1

对于已经寄到的物品，如果因尺寸问题，产品质量问题等，可以选择退货，退款；如果产品尚未收到，却不在想购买，则可以选择退款，在淘宝“已买到宝贝”页面中，在对应商品处点击“申请售后”按钮。

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进入到对应页面后，可以看到淘宝的申请售后流程总体分为3步：买家申请退款--商家处理退款申请--退款完成；根据实际情况，在该页面选择“我要退货”和“我要退款（无需退货）”

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在选择对应的退款、退货选项后，根据弹出的页面，安按操作指示填写即可。完成该步骤后，在淘宝“退款维权”页面中，可以查看相关的售后记录和处理进展。

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在申请退款后，如果退款过程中出现需要维权的问题，例如：质量问题但卖家不退回运费，合理退款但商家不同意等，此时咋“以买到宝贝”页面下，对应商品栏中点击“投诉卖家”

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依照弹出的投诉页面对相关情况进行说明，然后提交投诉即可；投诉完成后，可以在“退款维权”页面查看投诉记录及处理进展。如果对投诉处理过程或结果有异议，还可以联系淘宝客服进行处理

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在淘宝购买物品后，一定要注意及时验看物品，因为淘宝对商品的维权也是有时间限制的，主要为在订单收货之前，提出退款申请；如果订单已经“交易成功”，则需在交易成功的15天内发起“申请售后”。图片为“投诉卖家”的要求。

Answer 2

Answer 3