Question

手机锁屏后为什么收不到微信消息？

Answer 1

是手机设置的问题，可以按照操作步骤打开这项设置。

第一步：打开手机设置。

第二步：找到设置界面的“通知”一栏进入。

第三步：在通知界面中找到“微信”一栏进入。

第四步：在微信界面将“允许通知”打开，并且打开“在锁定屏幕上显示”。

设置好后将手机锁屏，再接收微信时，就能看到屏幕上出现提示了。

Answer 2

Answer 3

确认已开启通知功能：

1、微信应用内设置，我-设置-新消息提醒。

2、系统设置，全部设置-隐私和安全-通知中心-微信的权限。

3、确认系统休眠时保持联网状态：

全部设置-WLAN-高级设置-在休眠状态下保持WLAN连接。

全部设置->无线和网络(更多)-移动网络-始终连接数据业务。

确认将微信列为受保护的后台应用：

全部设置-隐私和安全-受保护的后台应用-微信的权限。

如果以上步骤还无法解决问题，有可能微信在后台时进程被杀，请确认手机中是否安装360手机卫士等管家类应用，建议尝试删除此类管家应用或在这类管家应用中将微信设置为信任的应用，再确认功能是否恢复正常。

【延展】

手机锁屏密码忘了怎么办？

当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。

Answer 4