Question

oppor15密码和指纹都不能用了怎么打开手机

oppor15密码和指纹都不能用了怎么打开手机

Answer 1

一、开通了OPPO云服务功能的可以通过OPPO云服务重设锁屏密码，具体方法如下：

1、使用百度搜索，搜索“OPPO”，找到OPPO手机官网并点击进入。 

2、进入以后找到“云服务”，点击进入。 

3、进入以后，输入相应信息登录。 

4、登录成功以后找到“查找手机”，点击进入。 

5、进入以后找到“锁屏”，点击进入。 

6、进入以后输入新的密码即可，设置成功以后就可以使用新的密码解锁手机进入。

二、没有开通OPPO云服务功能的，可以携带手机、购机发票等资料到OPPO维修中心解锁。

Answer 2

若忘记锁屏密码，建议你按照以下方法尝试：

⒈进入手机界面都需要输入密码，输错5次后需要重新等待30秒后。可以先尝试几次，如果真的不对的方法。
⒉如果你的手机打开了查找手机功能，你可以使用注册的云服务账号（或官网账号）登录OPPO云服务查找手机，点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；
⒊双清：
a先将手机关机，
b然后同时按住电源键跟音量十键，
c进入recoveryr模式，电源键确认光标，音量键选择光标位址，
d选择--wipe cache partition 清空cache分区，　
g选择--wipe data/factory reset 清空data分区并恢复出厂设置，
h最后选有rboot的一行确认重启即可。
⒋若无手机使用经验用户 ，建议可以携带购机保卡和发票（若无法提供，可以携带身份证复印件），到当地oppo服务中心处理。