Question

关于淘宝维权

关于淘宝维权我在淘宝买了几件商品。店铺承诺拍三免一，和客服在旺旺里沟通买了几件商品。客服A承诺免其中某两个。但是实际购买之后。在支付宝返差价渠道，店铺选了其中两个更便宜的返款。并以店铺页面标识为理由说免所有里面最便宜的，并推脱说客服A忙中出错拒绝返差价。如何维权？

这种拍下付款并确认收货后再通过支付宝返差价的方式是否合淘宝规定？

Answer 1

淘宝维权很简单啊，一般两种方法。一种是在退货的时候申请淘宝介入退货纠纷。还有一种可以直接到首页联系客服，来对店铺进行投诉举报。需要注意的是必须要收集证据，如果证据充足的话。那么淘宝会帮助你的。

Answer 2

这种不合规，你可以找淘宝小二进行举报的

追问

那如果小二介入的话，会是怎样处理呢？这个不是好评返现。而是堂堂正正写在商品介绍页的活动。