Question

word因打印机返回错误而无法打开“属性”对话框，该怎么办？

Answer 1

1. 原打印的任务存在不明原因的问题，手动清除打印任务，及重启电脑试试。

2. 若问题依旧，自可尝试用原驱动安装软件卸载掉打印驱动，然后重装该驱动，问题可以解决。

3. 需要检查打印机，以及驱动正常以否。打印机故障多在卡纸或者多个任务排队等情况导致打印机无法工作。这些是打印机本身故障。
   

4. 从以上图就可以分析到，这是网络故障导致。

   

5. 可以去主机那里查看网络情况。现场看主机网络连接是已经连接。但是发现没有发送包也没有接收包。导致原因找到了。网络故障导致。但是经检查网线没有坏，很畅通。

6. 网络连接速度和双工模式是自动侦测。原来那里工作站是通过一条网线再通过路由器分开到各个工作站，这样对网卡速率就要求高。若都是自动侦测，就无法匹配，就会出现断断续续断网，或者不联网。

   

   

7. 将其改为100m半双工。其他我试了但是效果不是很明显。改了之后网络打印机就马上可以使用了。