Question

vivo手机设置里突然就没了指纹解锁怎么办？

Answer 1

若手机没有了指纹解锁可尝试以下操作：
1、将手机关机重启试试；
2、进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级最新系统体验。
3、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
4、携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

Answer 2

这个不是你指纹解锁消失了。可以肯定的是你设置到了“访客模式”。。从新关闭屏幕，输入解锁密码，而不是访客模式的密码。解锁手机后，打开设置——安全——访客模式——输入访客密码——关闭访客模式——清除访客密码，就可以了。。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法：一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】。二、可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面。三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客服处理。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理