Question

网银支付时出现认证签名失败是怎么回事？

Answer 1

该问题可能是由于该类软件对U盾驱动屏蔽导致的。

1、到农业银行前台重新办理下(不收费，不需要更换K宝，带好身份证和银行卡)。

2、 办理完成后，一般前台会将参考号和授权码打印在一张纸上。

3、回家后开电脑后，将电子银行的U盾与USB接口相连接后， 登录银行的官方网站。现以农业银行的旋极K宝更新证书为例。点击证书向导。

4、点击个人网银证书。

5、点击个人证书下载，再选无驱型K宝证书。(如果不知道自己的银行U盾是什么类型的话，可以拨打银行的服务热线电话咨询)

6、 点击无驱型K宝证书下载。

7、 网站会自动弹出参考号和授权码的键入框。

8、 设置K宝口令，再点击下一步即可。这样就完成了证书的更新的了。