Question

买联想电脑，退货遭到拒绝该怎么半？联想不是7天无损坏无条件退货么？

买了B4045两天，很不满意，价格还是2700+。与店员描述不符合，想要退货被拒绝，说退货之能退1900-2000，要么就说可以加钱买RZ505，并且是店里的样机，现在怎么半？需要联系工商局或者消费者保障机构解决么？
地址是广州电脑城，石牌桥，联想专卖，厂家直销，店员不退货是否货物渠道有问题。？

Answer 1

没听说过 7天用了不高兴可以无条件退货的
只有国家的三包规定里面，7天包退15天包换
前提是计算机有硬件性能故障。

Answer 2

你找老板，然后不是有7天退货和包换的那个条子吗，带上那个，如果他不给退，就要受到法律责任的，，

Answer 3

需要联系工商局或者消费者保障机构，这是必须的，一看就是js，讲道理已经没用了。

Answer 4

如果是硬件问题，可以联系厂家保修,如果需要退货需要联系工商局或者消费者保障机构

Answer 5

尊敬的联想用户您好！

自发票购机7天内出现主机、外设及三包中《微机商品性能故障表》时，消费者可选择退货、换货、修理。

三包用户要求：（1）个人消费者电子购机证明

（2）有正式发票（没有的话找经销商，他那有底联，拍照过来）

（3）完整保修卡（没有的话经销商开证明）

如果有用户说自己的新机器硬件坏了，断了什么的，说质量不好要求换什么的，需要建议用户去服务站检测，很有可能是用户自己故意或者不小心弄坏的，检测结果以服务站为准，如果真的是质量问题我们会处理。

满足以上要求才可以退换，可能也存在一些违规的商家，建议您联系售后服务热线，

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html

确定更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快