Question

手机为什么会突然黑屏，自动关机？

Answer 1

1. 是否使用时温度过高，边充电边玩手机。

2. 手机下载了不好的有毒收费软件，卸载不明的软件。

3. 给手机来个全盘杀毒清理垃圾。

4. 使用手机时，注意散热。

5. 长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试。

6. 连接充电器查看是否有充电显示。

7. 若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
   

除非时机器故障，一般突然黑屏自动关机，这样子处理就可以了。

Answer 2

Answer 3

Answer 4

手机经常黑屏，自动关机的解决方法：
1，如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起。
2，取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起。
3，备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题。
4，若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测。