Question

我的手机什么都正常，就是连接不上移动

Answer 1

不能使用移动网络可能和所在的地区有关，如果您能确定手机排除无法连接移动网络外没有任何问题，那么可以确认是所在地区信号站停电或信号干扰导致的移动网络无法使用。
不过我建议您检查一下手机是否真的没有问题，包括且不限于的问题有：手机硬件损坏、移动服务商移动服务限速、sim卡损坏，您可以使用对应服务地区的服务商app查询自己是否因为手机欠费或其他原因导致限速，或选择拨打移动服务热线10086人工服务寻求帮助。

Answer 2

三星手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 3

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。