Question

手机可以识别sim卡，但是没信号是怎么回事？

Answer 1

可能出现的原因有：

1、移动基站问题

2、手机系统问题

3、手机卡问题

针对这3个问题逐步排除即可。

具体排查方法如下：

1、先查看下周围朋友用移动手机是否有信号，如果其他人手机也无信号，那就有可能是当地网络基站问题，建议您联系当地营业厅处理，其次用您的手机插其他朋友的移动卡试一下。

2、如果插其他卡也不行，那就有可能是手机系统问题，建议联系手机售后。

3、如果插其他卡都是有信号的只是插自己的卡不行，那就有可能是自己卡的问题。

4、取出SIM用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）。

5、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

Answer 2

若使用的是vivo手机，建议参考以下排查方法：
1、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡，剪卡可能会导致SIM卡损坏无法识别；
2、尝试打开手机飞行模式后再关闭，或更换网络环境；
3、如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）必须开通VoLTE业务并开启手机的VoLTE高清通话，同时需要运营商网络支持4G的VoLTE业务才能使用双电信卡，否则有一张电信卡会没有信号；
4、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡；
5、还原所有设置：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
6、携带手机前往客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/浏览器--我的/搜索vivo官网--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。

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