Question

NET安装不上，提示说Windows无法连接到Internet是什么意思？

Answer 1

一、原因：windows系统在网络没有数据通信的时候会不为网络分配IP地址，这样一来它就会连路由器都不”认得”了，路由器都会变成了不能识别的设备，随之网络连接就会出现“未识别的网络”，即使重启电脑系统还是将路由器当着不能识别的设备看待。

二、解决方法：
既然产生的原因是由于网络连接不能得到有效的IP地址造成的，那么就手动为本地连接设定一个固定IP，具体步骤如下：

1、 桌面- 网络-右键-属性

2、 点击“更改适配器设置”；

3、 本地连接-右键-属性

4、双击 “internet 协议版本 4 Tcp/Ipv4”;

5、 勾选 “使用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器地址”
ip地址：192.168.1.# (#为2~255之间任意一个数字，建议设置为105以上的数字防止多台电脑IP地址冲突)
子网掩码：255.255.255.0
默认网关：192.168.1.1
首选 DNS 服务器：202.103.224.68
备用 DNS 服务器：202.103.225.68

6、点击 “确定” ，点击 （本地连接 属性 的那个）上的 “确定” ，设置完成。

7、拔掉网线，把“本地连接”禁用（本地连接-右键-属性-禁用），重启电脑，插上网线，启用“本地连接”（本地连接-右键-属性-启用）即可。

8、使用无线路由的，也同样是在无线连接上设置。

Answer 2

您好，如果您是指宽带出现无法连接上网的情况，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

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