Question

电脑找不到文件netcfg.hlp怎么办?

Answer 1

• 电脑找不到文件netcfg.hlp解决方法如下：

1. 方法一：出现这个问题的百分之九十以上是因为网线连接出了问题，所以首先检查网线连接，如果有ADSL猫和路由器，先关掉电源，把所有连结线拔出来，仔细检查水晶头是否脏了，或者是金属触头是否掉了等等问题，检测完后，重新插好，再开机试试，或者还可以用其它好的电脑连接试试，以验证是电脑内部的问题，还是电脑外部网络的问题，如果是网络的问题，请联络网络运营商，进行解决。

2. 方法二：第二大原因是网卡被禁用，其表现的问题是“出现错误769”，解决方法是到设备管理器，找到网卡，启用即可！

3. 方法三：第三个原因是网卡驱动损坏，可以到“设备管理器”看看，看网卡上是否带有黄色警示标志，如果有，那是网卡驱动被损坏了，必须重新更新网卡驱动。

4. 方法四：采用命令提示符修复方法，修复Winsock 和TCP/IP。“开始-》运行-》键入 netsh winsock reset -》 按Enter（ 回车），当命令提示符窗口闪烁过后，重启电脑即可。

• 什么是netcfg.hlp文件：

  netcfg.hlp文件是Windows系统中网络连接程序的帮助文件，一旦出现连接失败、无法拨号连接时，系统将自动开启netcfg.hlp帮助文件，在netcfg.hlp文件中会给出一些提示信息，以帮助用户检查故障原因以及给出一些简单的处理办法；这是个帮助文件。不重要的。就是在你的计算机网络连接出现问题时，给你出示详细信息的。

• 找不到netcfg.hlp的原因：

  实际上“找不到netcfg.hlp”与无法上网没有直接联系，删除“netcfg.hlp”文件对系统没有影响；许多精简的GHOST版系统，如深度、雨林木风等系统安装盘为了节省C盘空间、达到优化系统的目的都会将一些不重要的文件删除掉；在用户使用宽带连接拨号时，由于网络线路故障、ADSL Modem故障、宽带欠费等原因导致连接失败时，系统将自动查找并打开netcfg.hlp文件，以帮助用户查找连接失败的原因；宽带连接程序的规则已经配置到注册表中，出现连接错误时，系统将按注册表中设定好的规则查找netcfg.hlp文件，一旦该文件被删除，找不到netcfg.hlp文件，自然会提示“找不到netcfg.hlp”；