手机通话时声音小怎么办?
1、请将通话音量调节至最大
通话过程中,按音量上键,将通话音量调大。
2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,您可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。
3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞(使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔)
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
4、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好,会影响通话质量,建议您前往信号良好的区域通话测试。
5、对比测试
和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。
6、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
如果您使用的是一加手机,遇到通话无声、声音小的问题,建议您将手机升级至最新系统版本;若仍无法解决,建议您进行如下排查:
一、听筒声音小
1、使用自带电话应用听筒声音小
(1)请检测手机听筒是否进灰或有异物堵塞,可以使用干燥的软毛刷子进行清洁,或前往服务中心进行免费清洁保养;
(2)请查看手机的贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒,如果有请取下再尝试;
(3)请确认在通话时是否有误触通话静音,在通话过程中,可尝试使用音量上键调大声音,确认声音大小情况;
(4)若您使用的是5G手机,请尝试将网络类型设置为2G/3G/4G查看是否改善;
(5)请尝试换机、换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,则有可能是运营商网络端的原因,建议您可以反馈给运营商处理,若在其他手机上正常,建议您前往服务中心检测;
(6)请确认是与个别好友通话异常,还是与所有好友通话异常:若是与个别好友通话异常,可能是对方手机/网络异常,可以建议对方反馈手机厂商或网络运营商;若是与所有好友通话异常,建议您更换位置查看是否有改善;
(7)您可以尝试通话时打开手机免提(扩音喇叭图标),试一下免提的声音是否正常:
若免提下是正常的,这可能是听筒问题,建议您前往服务中心检测。
若免提下也有问题,建议您备份资料后,恢复出厂设置或重刷系统版本。
2、使用三方应用电话听筒声音小
(1)请确认手机自带电话是否有此现象;
(2)请确认其他应用使用数据网络是否正常,排查是否因网络问题而导致;
(3)请尝试清除应用缓存,查看是否解决,路径:长按应用图标 -【应用信息】-【存储占用】-【清除缓存】
(4)建议您备份应用资料后卸载重装,查看是否恢复正常;
二、扬声器声音小
(1)请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物,如有,请移除擦拭之后观察是否改善;
(2)扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致:请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡,若是,建议您将音频均衡调整为默认;
ColorOS:设置>其他设置(系统设置)>无障碍>音频均衡;
氢系统:设置>系统>无障碍>音频均衡;
(3)请确认手机信号是否良好,更换其他位置环境是否正常,信号强度在-95以上信号为差,-95以及-95以下信号好(举例:-80信号强度比-100信号强度要好)。
氢系统:打开设置>关于手机>状态信息>SIM卡状态-查看信号强度
ColorOS 11.2:打开设置>关于手机>SIM卡状态>查看信号强度
ColorOS 12及以上:打开设置>关于手机>状态信息>SIM卡状态>查看信号强度
(4)请尝试换机、换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,则有可能是运营商网络端的原因,建议您可以反馈给运营商处理,若在其他手机上正常,建议您前往服务中心检测。
如果以上步骤不能解决您的问题,请联系一加客服获取更多帮助。
可能是听筒有灰,用干净的牙刷使劲刷一会,应该就解决问题了,很管用,我的手机就是听筒声音越来越小,然后就是用这个办法解决的。
1.检查麦孔有无堵塞现象。直接将手机后盖拆下来查看,必须时进行灰尘的消理。
2.在通话时,拆卸后盖,或者堵住摄像头下方的小口(降噪麦克风),看是否有所改善。
3.在通话时,通过不断按“音量+”键来增大通话声音。
4.对手机进行“清除用户数据”操作,必要时卸载其它软件进行尝试
5.使用带有麦克风的耳机进行通话。
6.也有可能是固件存在缺陷或受第三方软件影响时导致此类问题的发生,对此重新刷机,建议最好刷原生固件,再尝试解决问题。
7.当以上方法都不可行时,就可以断定是硬件出现了故障,建议直接返厂进行维修。