Question

为什么手机离开电源就会自动关机？

手机开始是电池使用时间缩短，最后用不了1分钟就自动关机，但是插上电源使用就可以。咨询故障原因。

Answer 1

手机离开电源就会自动关机有很多原因，最主要的有以下几个： 

1、手机与电池的接触不良，会造成手机自动关机；

2、SIM卡与手机接触不良，会造成手机自动关机；

3、手机主板电子元件发生故障，导致电源供应不上，会造成手机自动关机；

4、手机排线发生故障，手机屏幕会不亮，这种情况并不是自动关机，只是屏幕不显示，但手机在正常工作；

建议还是到手机维修点去看一下。

建议您进行以下操作：

1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机；

2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机；

3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题；

4.若问题依然存在，建议您携带购机发票及包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测；

5.具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp。