Question

三星A9图片保存的问题

三星A9图片保存的问题从微博和QQ保存的图片可以在相册里看见，可以正常使用，但是从贴吧，微信和今日头条等软件里保存的图片在相册里找不到，从文件管理里可以找到，但是不能分享转发，这是怎么回事?

Answer 1

微信中的照片、视频保存后无法在相册中显示，三星手机一般建议进行以下操作：
1.相册-查找“WeiXin”文件夹，查看是否有保存的照片或视频。部分机器需要通过【视频】应用程序查找已保存的视频文件。
2.若在相册或视频中未找到，请进入我的文件-sdcard-tencent-MicroMsg-WeiXin文件夹中查找。
3.保存微信中其他图片、视频尝试。
4.关机重启机器。
5.将微信软件升级至最新版本。
6若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
7.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。

Answer 2

微信中的照片、视频保存后无法在相册中显示，建议您：
1.相册-查找“WeiXin”文件夹，查看是否有保存的照片或视频。部分机器需要通过【视频】应用程序查找已保存的视频文件。
2.若在相册或视频中未找到，请进入我的文件-sdcard-tencent-MicroMsg-WeiXin文件夹中查找。
3.保存微信中其他图片、视频尝试。
4.关机重启机器。
5.将微信软件升级至最新版本。