Question

请问，淘宝卖家如何拒绝买家的退款申请？

求解……

Answer 1

淘无忧问答平台为您解答，如您不同意买家的退款申请，可以点击"拒绝退款"的按钮：

第一步：您可以进入"退款管理"页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击"拒绝退款申请"。

第二步：选择拒绝原因，填写拒绝说明，并上传有效凭证。

第三步：积极联系买家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，达到规定时间后可在退款页面点击"要求淘宝客服介入处理" ，淘宝客服会在4-6个工作日内帮助介入处理。

Answer 2

你打开卖家中心-左侧下方 退款管理，找到你需要处理的退款申请，打开退款申请就可以看到拒绝选项。

如果淘宝执行极速退款特权服务，卖家只能在买家退货后拒绝退款申请。

Answer 3

但淘宝买家发起退款申诉时，你的卖家账号后台可以看到一个申请退款的显示数据为1，标志着你需要处理，你只要点击选择拒绝，填写拒绝理由，确定就代表，买家申请退款不成立，发回买家补充理由。如果双方就退款没有达成一致，可以申请淘宝小二介入处理。

Answer 4

在不能二次销售 还有产品损坏 或者发过来不是你的产品都可以拒绝退款

Answer 5

最好还是你们自己商量好，私下解决比较好，客服介入的话，基本上都是帮着买家的

追问

具体怎么拒绝？

具体怎么拒绝？