Question

笔记本电脑键盘部分键偶尔失灵怎么办？

电脑型号是联想y470
因为有一次手湿着碰键盘导致部分按键（OL9。）偶尔失灵。给输入造成很大困难。
换新键盘怕比不上原装，外置键盘携带不方便，能不能通过电脑清洁的方式，恢复键盘的性能？
我曾经取下键盘帽擦拭，也曾经倒过电脑拍其背面，均没效果。

Answer 1

一、 如果是键盘全部按键不灵敏或无反应
1、请确认是否还可通过快捷键F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）进入BIOS；

2、若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动：点击开始→控制面板→设备管理器→键盘，右键点击键盘设备→更新驱动程序软件，在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件（需要保持联网），稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了，一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效，也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致，建议您考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常；

3、若无法进入BIOS，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障；

4、若您使用的是外接键盘，请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试)，另外，有线键盘请检查连线或接口是否松动；无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。

二、 如果是部分或个别按键不灵敏或失灵
1、可以尝试在系统左下角搜索框里搜索并打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”，在打开的窗口中敲击键盘失灵的按键（建议切换到英文输入法状态下），看是否可以输出对应正确的字符；

2、如果上述方法能正确输出字符，那么就说明是软件干扰导致。接下来就要确认这个问题是不是只在某一特定应用软件下才出现，如果是这种情况，这并不是电脑故障，请查看相应应用软件的说明书，重新进行相关设置；

3、如果上述方法也不能正确输出字符，说明是键盘按键故障，建议您自助预约报修或联系服务站检测维修。请注意，如果是一排或相邻几个键没有反应，那可能是键盘进入水或者其他液体导致。

Answer 2

按键失灵解决方法：

1.用工具把进水的按键表层全部抠开，查看是否有液体渗漏进计算机内部，如果是蒸馏水或自来水等，将其晾干即可。

2.而如果液体是饮料，水分蒸发干后会留下粘粘的糖分，可以使用低浓度酒精进行擦拭，擦的时候要注意到每个角落，尤其是橡胶垫的部位。

3.如果是超薄键盘，按键触点很小，上面涂有导电胶，接触点渗水了，导电胶溶解掉了，就需要送去修理了或者换键盘。

扩展资料：

笔记本键盘进水解决办法：

1、立刻切断电源，强行关闭笔记本电脑。  

水或果汁进入键盘缝隙，很快就能渗透到键盘以下的核心区域，如果笔记本电脑仍然在通电运行，不仅会造成键盘按键失灵，也会烧掉cpu和主板，所以，一旦键盘进水，请在30秒内立刻切断电源，强行关机，防止产生短路的可能。  

2、将笔记本在桌面上倒置5分钟  

这样做的目的是让进入笔记本内部的水倒流一点出来，不再继续深入渗透机器核心，接着继续擦干键盘。       

3、用吸水性较强的毛巾仔细擦拭键盘表面  不要慌张，镇定下情绪，找出吸水性较强的毛巾或软布轻轻擦拭进水键盘的水渍，也可准备一包棉签，在细微的缝隙里擦拭干净，确保表面没有残留任何液体。  

4、给笔记本电脑一个干燥通风的空间  大多数多人动手能力并不强，有些电脑尚在保修期内，也不能擅自拧开螺丝拆机器，因此，我们只需找一个干燥通风的角落，把进水的笔记本电脑正常放置在那里，视进水量，保持最少12小时以上的晾干时间，晾干时间受季节、天气影响较大，请务必不要心急，耐心等待吧。  

5、严重进水的解决方案  笔记本电脑可以正常使用，部分键盘按键失灵的情况下，可以购买外接usb键盘代替原键盘使用。如果整机都出现问题，建议立即送修。

Answer 3

第一步、接入外置USB键盘，排除主板问题
首先，当然是手头有备用的外置USB键盘或者同事之间可以相互借用的USB键盘。我们将键盘接入笔记本的USB接口，那么测试一下。打开一个记事本，输入之前按键失灵的几个对应的字符键或者字母键，如果没有问题，那么OK。说明笔记本的主板没有问题，排除了主板问题引起键盘的失灵。如果一时半会儿还解决不了笔记本键盘的问题，那么先用usb键盘代替用着，至少不会影响工作了哈。

第二步：释放笔记本静电
排除了主板的原因后，那么这个第二步就很关键了，能解决大部分键盘失灵的问题。对，你没听错，大部分笔记本都是金属材质的，我们在使用的时候，由于皮肤的摩擦，那么就会产生静电。尤其是冬季，小伙伴们穿的毛衣、棉衣等是产生静电的主要载体，静电积累越多会导致笔记本开机越来越慢，甚至有时开不开机、进入不了系统桌面，问题轻一点的就比如我们现在遇到的这个键盘按键失灵的问题。
那么如何释放静电呢？这里我们讲2个比较常见的释放静电的方法。讲方法之前，小伙伴们都必须首先要做的一件事：关机，拔掉笔记本电源，移除笔记本电池，外接的其他设备都得移除，接着去洗个手，把手擦干！
方法一、针对大部分型号笔记本以及一些惠普笔记本，长按住电源按钮不放15-30秒左右时间，然后松开，这个操作就是释放笔记本静电。接入笔记本电池，继续尝试开机检测键盘按键状态，基本都能解决部分按键失灵的问题。
注意：有些惠普笔记本可能需要同时按住电源按钮和其他键（比如笔记本电源按钮+静音键）的组合键才能释放静电，如果不清楚的话，建议拨打品牌电脑售后服务热线咨询一下工程师，释放静电的操作，或者上网查一下也行。

方法二、针对一些联想笔记本，如果笔记本带有reset复位孔，一般复位孔在笔记本的侧边usb接口旁边或者笔记本背部，需要仔细看！那么只需要用回形针戳下reset小孔10秒左右即可释放静电。如果没有reset复位孔，那么还是按照方法一去操作即可。最后接入笔记本电池，继续尝试开机检测键盘按键状态，基本都能解决部分按键失灵的问题。

方法三：如果上述办法依旧未能解决按键失灵问题，那么八成就是键盘本身问题了，需要更换键盘，如果笔记本在质保内，那么是可以免费更换键盘哒，拨打品牌电脑售后服务电话就行啦！如果质保过了，那么需要小伙伴自己购买键盘自己更换啦！

Answer 4

1、检查键盘是否得电，按下键盘左侧的大小写切换键Caps Lock键，观察键盘上的指示灯Caps灯是否点亮。如果能点亮，说明你的键盘硬件很有可能已经坏了。如果不能点亮你看第二步。

2、检查键盘与电脑主机连接接口判断是否接触良好。将键盘重新链接一次，也可以换一个USB口连接，看是否接触良好。请注意PS2接口是否有断针或插错位置。

3、检测主机接口是否正常。我们测试一下电脑主机接口。找一个usb设备，如U盘。我们把它插到电脑接口上，如果能正常使用的话，说明你的键盘已经坏了，你可以更换了新键盘了，反之则说明键盘正常，你的电脑主机或系统有问题，需要专业人士来处理。

Answer 5

如果真要是连键导致的键盘失灵，那么通过清洁的方法基本无法恢复正常使用的，这种情况下，只能更换键盘解决，你可以到联想售后服务更换原装键盘来解决的。