Question

京东买了东西，然后因质量问题换货，那么运费方面，我先承担全部，而他只承担一部分，他可以这样做吗。

我买了一个东西，如何换货，我这边运费14.5元，他寄回来之后，只给我运费10元，是不是太不公平了，可不可以要求按我这边运费给我，要不然太亏了。（我是在京东里买的）

Answer 1

你好！如果你买的是自营商品，因质量问题引起的退货/换货，邮费是由京东承担，这个不需要你支付的。对于第三方的商品，这个你要与卖家协商，通常也会是卖家出的。

Answer 2

京东你是买的自营的吗？如果是自营的直接申请换货，申请成功过后京东客服回联系你的，然后他们那边会让京东的小哥直接上门过来取件就好。如果不是自营那你为什么不去淘宝上买？淘宝上还省邮费。

Answer 3

当然由他们承担，我邮回去的他们全额承担了，但邮过来的确不管了，退货也是因为质量问题，好气人。

Answer 4

如果有运费险就是卖方出，
没有运费险就是买方出，
所以买东西前一定要看清楚是不是退货无忧。

Answer 5

质量问题是店家出运费，
我们没有理由为店家买单。