Question

电信掌上营业厅购买一张手机卡，京东快递竟然要求当面激活，我拒绝当面激活。请问我未收到卡如何退货？

Answer 1

可以和商家协商。这是最好的办法。至于快递人当面激活，这个要求是非常过分的。

Answer 2

如果未收到手机卡，您可以通过以下步骤进行退货：
1. 联系卖家或客服：首先，您需要及时联系电信掌上营业厅的客服，说明您的情况，明确表示您未收到手机卡，并要求办理退货。提供订单号及相关信息，以便客服能够快速查找您的订单记录。
2. 确认退货政策：在与客服沟通时，了解该平台的退货政策。如果您拒绝当面激活，但快递员已将卡寄出，通常情况下，只要未签收且未使用，退货应该是可行的。请确认是否有特定的时间限制和要求。
3. 准备退货材料：如果客服同意退货，按照其要求准备好相关材料，如身份证明、订单确认邮件等，同时确保保存好与客服沟通的记录作为凭证。
4. 选择合适的退货方式：根据客服的指示，选择合适的退货方式。有些平台可能会安排快递上门取件，您只需在约定的时间内等待快递员来收回包裹；而有些情况下，您可能需要自行将包裹送到指定地点。
总结来说，未收到手机卡的情况下，您可以通过联系客服确认退货程序，然后根据其指引操作，通常都能顺利完成退货。
扩展资料：
建议在购买手机卡之前，仔细阅读相关的购买条款和激活流程，以避免后续的不必要麻烦。同时，可以考虑选择更为灵活的购物渠道，例如在线直接激活的服务，不必面临当面激活的限制。若今后再次购卡，可查看用户评价和商品详情，以确保符合个人需求和购物习惯。