Question

我的联想G470笔记本电脑突然开不了机了，开机键亮，鼠标显示，风扇也转，怎么回事呢？

Answer 1

您可以尝试开机按F8能否选择“最后一次的正确配置”或者进入安全模式，如果能进入系统的话，建议第一时间备份好电脑中的重要数据；如果不能进入系统的话，您可以尝试使用一键恢复功能或者其他系统光盘重新安装操作系统试试，（提醒您重新安装系统可能会造成硬盘的数据丢失）。

如果仍不能解决问题，建议您将电脑送往就近的服务站进行检查维修，服务站地址查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=thinkbd
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

追问

谢谢

追答

为您服务是我们应该做的，联想企业平台竭诚为您服务。
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

您可以在任务管理器中将explorer关闭，并新建一个explorer进程。如果故障依旧建议到就近的服务站进行检查。
服务网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

你所说的无法开机 我的理解是 开机出现联想标志后，进入黑屏界面，屏幕上只有鼠标的箭头！这是我的理解！如果是这种情况多数都是系统故障，有的是因为安装或卸载某些软件导致，有的是病毒，硬盘坏道导致……！ 建议可以先更换系统测试！如果无法做系统或者更换系统无效的话，考虑测试一下硬盘是否有坏道。 祝你成功 谢谢……

追问

谢谢你，我的不是黑屏，是开机以后输入密码然后就停留在欢迎使用那个页面，就不动了

追答

这种情况 跟我说的那个很相似，如果不想直接回复系统的话，可以先测试一下硬盘，确保硬盘是好的！ 还有就是看看你的usb接口是不是完整的，有没有损坏导致短路的问题，usb等南桥接口损坏的话 也会容易导致类似的问题……！如果硬盘都是好的，那就考虑重新恢复系统吧……！

追问

我不会弄

追答

⊙﹏⊙b 那你只能找个师傅帮你看一下吧！或者同事也行呀，总之会做系统就行……很好搞定

你要是实在不好 我也没有更好的办法了 只能祝你好运……！望采纳 谢谢……

追问

嘿嘿，谢谢你啦，昨天晚上下班回来一开机我的电脑自己又好了

追答

恭喜恭喜……！那请问兄台可否把我的回答采纳了呀……！多谢多谢……！

Answer 4

是进不了windows吗？开机按F12去bios看看内存什么的插好了没有。

追问

谢谢，我晚上回去试试，现在上班呢

输入密码之后就停留在欢迎使用那个页面，不动了

追答

这个应该是windows的问题。感觉不太好解决。实在不行重装系统吧。y470有没有一键还原？

追问

我也不知道，我的电脑我都不怎么玩，就上个qq

Answer 5

系统出错了，导致的黑屏，要不就是显示屏里面的链接线路有问题

追问

谢谢，等我晚上回去试试