Question

我新买的mp3一插电脑就蓝屏 请教大神帮忙指教！！

Answer 1

这种情况，毫无疑问是驱动的问题。你的MP3插上电脑，电脑就会自动给你的MP3，选择已有的，或者安装相应的驱动程序。所选择或安装的驱动程序，和你现在的操作系统不匹配，导致电脑蓝屏。

遇到这种问题，最好看看你的MP3的包装里，是否有驱动程序安装盘？如果有的话，先在电脑中，把原驱动程序卸载，然后安装新的程序。有的情况下，安装新驱动程序，也会自动卸载，或者覆盖有问题的驱动程序版本。但很有可能不彻底。

如果附带的没有安装盘，根据你MP3的厂家寻找他们对应的网站，找最新的驱动程序。操作步骤和上面的一样。

如果以上步骤都没有解决问题，就只能找售后了。

Answer 2

1.首先检查下是否插入了USB设备，若有尝试拔掉USB设备再开机试试。
2.将BIOS设置为默认值，取下主板电池，将主板电池槽正负极对接再安上电池。
3.有可能是系统或加载项出问题了，可尝试以安全模式启动windows
开机时按F8键选择安全模式即可。
4.重启系统时按住F8打开高级启动选项，选择最近一次的正确配置按回车就可以了。或腾讯电脑管家-工具箱-系统急救箱，或一键还原。
5.如果这样还不能解决，那问题比较严重了，建议重装系统。

Answer 3

这种情况可能是usb口电压不够或usb驱动有问题，先重新安装usb驱动试试，不行检查usb接口电压