Question

三星手机G3818为什么收不短信

我的手机收不到短信和验证码

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.建议您将手机重启
2.移动位置尝试，可能与您所在的位置的信号有关。
3.请看一下是否设置黑名单，设定-我的设备-呼叫/阻止设置-信息阻止-（关/阻止所有信息-阻止已注册号码和短语)-信息阻止列表，删掉里面的号码。
4.是否设置短信接收上限，建议将其关闭。
5.是否安装第三方通信软件，可能会代为接收短信，建议将其卸载。
6.换其他SIM卡试试，关机重启观察。
7.备份重要数据，恢复出厂设置，操作方法：设定-账户-重置-恢复出厂设定。
若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体位置请点击以下链接查询：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.建议您拨打运营商客服电话，核对下您所处地区，此短信中心号码是否正确
3.更换其他的SIM卡尝试
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

1.查看信息中心号码：信息-菜单键-设定-信息中心（信息中心号码请与当地网络运营商联系）。
2.可以进入设置--应用程序管理--全部--信息--清除数据看能否解决。
3.可以尝试更换其他SIM卡尝试。
4.如果以上操作后依然无法接收到短信，可以重启手机尝试，如还是不行，可以备份数据恢复出厂设置解决。

Answer 4

1、进入设置-应用程序-全部-短信-清除数据。
2、重启一下手机，看是否是信号问题。
3、更换其他的SIM卡尝试，或者擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）。
4、建议固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
5、若通过以上方法依然不能收短信，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。