Question

我手机刚才掉水盆里了

Answer 1

建议您按以下办法处理:

紧急处理措施：
请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
如果您的手机是可拆卸电池的，请立即拆除电池。
如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
请取出SIM卡和MicroSD卡。

注意事项：
进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。
进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。

建议您在处理之后，携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修。维修过程中可能会造成手机中的数据丢失，请您注意并理解。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。

Answer 2

很遗憾听到这个消息，手机进水/进液后，为避免进一步的损坏，建议您：
1、迅速将手机从水里捞出来，针对可拆卸电池的，快速拔掉电池，取出SIM卡和内存卡；电池不可拆的，取出SIM卡，尽量不要再操作手机；
2、 用纸巾吸干可见的水渍，用适当力量挥动手机使手机内外部的液体尽量脱离手机，迅速把手机放置在阴凉通风处直至手机水分消失，或可用吹风机的冷风吹干机身；
3、简单处理之后，务必尽快送去客户服务中心，交由专业技术人员帮你检测维修。

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Answer 3

如果手机不慎进水/进液，防止因开机机器出现内部短路，而损坏内部元器件（若机器电池可拆卸，建议将电池取出）建议您不要尝试开机。建议您携带机器到当地的手机售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。

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Answer 4

用吹风吹干

Answer 5

若您的手机进水/进液，建议您不要尝试开机，防止因机器内部短路，而损坏内部元器件（如果电池可以拆卸机型，建议立即取下电池）。建议您携带机器到当地的售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。手机维修费用查询，您可通过以下两种方式：
方式1.登录三星官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/default.aspx
目前通过三星官网可查询手机主板、屏幕、尾插、后盖、字库的参考价格。填写产品型号时请输入完整的型号。参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
方式2：咨询三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

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