Question

手机可以连接wifi，而智能电视却连接不了，这是怎么回事？怎么办？

Answer 1

一般处理方法：
1、检查电视机与家中路由器的距离是否太远，导致电视机搜不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题；
2、检查是否路由器设置有问题导致电视机搜不到wifi，比如路由器关闭了无线网络的SSID广播功能，一般可以修改相关参数、重启路由器解决，必要时可以重置路由器或者更换路由器使用；
3、电视机的系统问题导致连不上wifi，一般可以将电视机系统恢复出厂设置解决：进入系统设置，找到系统还原，将系统还原即可恢复正常；
4、电视机的硬件故障导致连不上wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部连接电路故障、主板及其它零部件故障等；一般可以联系电视机的售后服务对电视机进行检修解决。