Question

电脑蓝屏。打不开word，一打开就蓝屏。

Answer 1

电脑蓝屏一般是由以下原因引起：
1、软件冲突；
2、硬件冲突；
3、电脑中毒。
处理办法：
1、卸载office，重新安装一个其他版本的office软件（或者重新安装一个其他版本的系统，安装系统前一定要提前备份注重资料）；
2、将最近安装的硬件替换掉，如内存、硬盘、显卡等；
3、电脑全盘查杀病毒，并重启电脑。
分析：
打开word文档时电脑会频繁蓝屏，初步判断为软件冲突或者电脑中毒所致，建议优先处理这两方面的问题。