Question

笔记本键盘部分失灵b、n、s、空格键这几个

突然失灵

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您开机按 F8 键选择进入安全模式，在安全模式下载试试b、n、s、空格键这几个按键能否正常使用。

一、如果安全模式下按键可以正常使用，一般是病毒或系统问题引起的；

1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；

2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。

3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

 二、如果安全模式下按键也无法使用，建议您将笔记本带到服务中心检测一下，您可以通过官网以下页面查询大陆地区就近服务中心地址信息：

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

 

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://www.asus.com.cn/support/，或致电华硕客户服务电话400,600,6655进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

Answer 2

检查下卡没卡其它键位，键帽下有没有什么东西卡住了，有没有进过水都看看