三星i9300固件更新时遇到问题连接不上kies怎么办
您好：
您操作：
1，检查手机中的USB调试是否关闭。操作：设定-开发者选项-USB调试-关闭。将手机中蓝牙、WLAN关闭，将手机与电脑分别重启。
2，如果手机依然无法连接Kies，建议检查USB驱动是否安装正确，请您把手机和电脑断开，点击Kies-工具-解决连接故障，完成后手机和电脑连接，再打开Kies软件。
3，检查电脑中安装的Windows Media Player 是否为最新版本。如果不是，建议下载安装最新版本。
4，如果仍然无法连接Kies软件，请您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换USB接口尝试（如果使用的是台式机，建议更换到主机箱后面的USB接口）。
5，重新安装Kies软件。链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载安装时手机与电脑不要连接。
6，更换其他电脑尝试。
如果上述方式操作后还是无法连接Kies软件，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
方法如下：
从官方网站下载KIES软件，这个软件能很安全的连接手机，安装。
然后插入手机，保持手机开启了USB数据开启，不要在锁屏状态下。
运行KIES，然后会出现一些数据，证明手机跟软件已经连接成功。
软件会提示固件比现在官方的要老，提示升级，点击确认。
升级前记得备份好里面的资料，确保安全。点击开始升级。
升级时，不要断开网络，不要扒开数据线，不要下载任何东西。这样就是最安全的升级方法了。
等待更新完成即可。
