Question

手机移动数据连上上不了网

手机移动数据没法连上

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 2

提示有流量但不能使用可能是以下几个原因：
手机停机，充值话费后，需将手机重启，流量正常使用。
1、剩余流量为定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范围，非通用流量，建议您按照业务规定使用；
2、有些流量在特定时间外是不能使用的，比如月末流量包。
3、流量有使用的优先级，您可以回复“流量使用优先级”进行查看。
4、可将手机带至服务厅或手机维修点让技术人员帮您检测！
5、如果周围用户都不能使用，请详细描述一下产生故障的地点，并及时与人工客服联系。

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Answer 3

Answer 4

华为手机无法上网解决方法：
1、重启手机；
2、从屏幕顶端向下拖动（或从下向上拖动），确定“移动数据”为开启状态，“WLAN”为关闭状态；
3、进入手机的【设置】-【更多】-【移动网络】，选择卡1或者卡2【接入点名称（APN）】，点击菜单，选择重置为默认设置（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）；
4、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。

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Answer 5

　动数据上不了网，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.使用手机数据上网功能，您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网服务业务。
　　2.确认您的手机数据是否开启，向下滑动屏幕顶帘。
　　3.向左滑动屏幕上方的任务栏，把【移动数据】点为绿色。
　　4.在待机页面下，点击【应用程序】。
　　5.点击【设置】。
　　6.选择【无线和网络】。
　　7.选择【移动网络】。
　　8.选择【接入点名称】，点击左下方的【菜单】键，选择【重置为默认设置】。
　　设置完成后，重启手机即可进行上网。
　　若重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试以下方式新建APN：
　　1.在待机页面下，依次进入【应用程序】-【设置】-【无线和网络】-【移动网络】-【接入点名称】-按左下方的【菜单】键-【新APN】。
　　2.输入以下信息：（其他无需设置）
　　名称（随意填写）；
　　APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；
　　代理：10.0.0.172；
　　端口：80。
　　3.按左下方的【菜单】键，然后点击【储存】即可。
　　注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。