Question

电信星级服务的星级权益内容是怎样的？

Answer 1

电信星级服务的星级权益内容如下：
1. 积分倍增：根据星级设定不同的积分倍数，等级越高倍数越高，最高可获得10倍积分。
2. 10000号优先接入：在拨打10000号客服电话时，根据星级享受优先接入及人工客服的服务。
3. 不收费补换卡：在卡片损坏或丢失时，根据星级可享受不收费补换卡的权益。
4. 宽带紧急复机：在家庭宽带意外中断服务时，根据星级可享受紧急复机的权益。
5. 星级客户经理专属服务：根据星级，可享受一对一的客户经理专属服务，解决您在办理业务时的各种问题。
6. 免费移机：根据星级，可享受固定电话、宽带和IPTV各一次的免费移机权益。
7. 临时授信开机服务：在您手机因为欠费或其他原因导致停机时，根据星级可享受临时授信开机服务。
8. 天翼超高清免费体验：根据星级，可享受天翼超高清不同时长的免费体验权益。
9. 5G会员免费体验：根据星级，可享受不同时长的5G会员免费体验权益。
10. 云电脑免费体验：根据星级，可享受不同时长的云电脑免费体验权益。
11. 生日特权：根据星级，在您生日时可享受云翼生日祝福和一份特别的生日礼物。
12. 停机保号：根据星级，在您长时间出国或因故停机时，可享受不同的停机保号权益。
13. 固定星级服务权益内容含积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、电信手机紧急开机(临时授信)、固定电话、宽带和IPTV各有一次不收费移机、营业厅优先办理、电信全屋WIFI(不收费)。
请注意，具体的星级权益内容可能会因地区、套餐等因素而略有不同。

Answer 2

一、固定星级服务权益：
1、固定星级服务权益内容含积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、电信手机紧急开机（临时授信）、固定电话、宽带和IPTV各有一次不收费移机、营业厅优先办理、电信全屋WIFI（不收费），详见：固定星级服务权益。
2、非固定星级服务权益内容含积分礼包/网龄礼包、流量赠送、优惠/优先购机。411号客服为你解答，以上信息仅供参考，宅在家涨流量，领48G流量用2年，每月2G全国流量不要白不要，登陆广西电信网上营业厅即可办理http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php

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Answer 3

星级服.务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上，升级和优化后推出的全新服.务体系。 为"消费稳定，网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级，同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理等一系列差异化服务，是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。

客户星级分为1-7星，星级越高，可享受的星级服.务权益越多，具体如下:

回答仅供参考，由于电信业务以及政策不定期变动，所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。

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