Question

怎样才是一个合格的销售人员？

Answer 1

销售虽然存在在生活的各个方面各个角落，但是真的要把它做好，要道出其中的诸多奥妙还是比较难的，以下总结几点做销售的基本条件，只有将这些基本条件打牢了，才能谈的上做好： 1.开朗的性格，愿意与人沟通，有耐心，细致周到，善于倾听，能站在客户的立场上，用客户的眼光来看问题。从这点上说，销售要求我们性格必须“对外开放”，要锻炼好自己的口才，还要学会多角度、多立场思考问题。 2.工作作风严谨，优秀的SALES从不懒散和拖拉，善于制订详细的周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣的予以执行。工作计划对于销售来说尤其重要，甚至很多时候都有必要给自己制定一个工作日程安排，在具体的什么时间做什么事，尤其是业务方面的销售，需要到处游走，如果时间安排不合理，浪费太严重，会大撒影响销售业绩的。 3.信心和抗挫折能力强，百折不挠，坚持到底是SALES 的精神准则，优秀的SALES 往往对自己和所销售的产品深信不疑。自信，是一个销售员成功与否的一个重要评断标准，没有自信的销售员是不可能成的了气候的，自信在很大程度上可能迎来销售员的“开门红”。 4.建立和维护关系的能力，他们是顾客的顾问能敏锐的把握顾客的需求，关心怎样才能帮顾客的忙，是解决客户问题的能手发与客户发展关系的行家。销售其实也是一种人际交往和感情沟通的过程，我们的目的不仅仅是这次推销出去就完了，需要已经拥有的客户能长期对我们的工作进行支持，那维护客户关系就是一个重要的板块，通过了解客户的兴趣爱好和特长，就兴趣爱好加以沟通，对他的特长加以请教，不仅会使客户不自觉的把你当朋友，而且会很舍不得你这个朋友，以后的销售事宜，也就成了一句话的事。 5.良好的沟通能力，进货谈判，促销谈判，价格制订和维护；向领导汇报工作，申请促销；SALES的工作时刻离不开沟通。沟通，可以解决很多自己与客户间存在的冲突，在公司现有的政策条件下，如何避免公司政策的弊端而把公司政策的优惠等项目发挥好就看你在与客户沟通过程中的技巧了，这个不能一蹴而就，需要慢慢经验积累。 6.良好的SALES还必须具备敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力和快速反应和答疑能力。在与客户谈判的过程中，难免在语言组织上有纰漏，也难免会有一系列的 “突发事件”，所以快速反映能力和应变能力是一个好的销售员必须具备的素质。 7.过硬的书面表达能力和表单设计功底。这个关系到形象建设问题，书面状况反映个人修养，表单处理代表公司运作状况，这个方面的工作做好了，不仅有利于避免工作疏漏，还能增加彼此更好的印象。 8.善于学习，善于总结。掌握丰富的营销知识体系。这个应该是想做好销售员真正应该做好的第一步。 然后，就市场和顾客方面： 首先，顾客最看重的就是价值和使用价值，然后根据这两点对比，如果使用价值符合顾客的价值认可，那么顾客就表现为满意，如果使用价值不符合顾客的价值认可，他会觉得不合算，就不会满意。 其次，掌握市场行情方面，要多关注自己所在领域主要企业公司的动态，国家的政策方面的动态，以及市场供给状况。了解生产该产品的原材料、成品的走向、有季节性消费要求的要看当年的季节气候变化状况。 最后，营销策略方面，从小事做起，稳步前进。我个人觉得最主要的还是质量要有保证，价格要公道，经营要凭良心。 1 正确分析和预测零售市场：零售企业要对目标市场进行市场环境调查和分析对比，发现和补捉市场机会。哪里有需求哪里就有市场，零售企业要把市场营销的全部活动作为完整的信息体系，要运用科学的手段和方法，预计和推测未来的市场需求，供给量以及他们的变化规律 2 制定可行的市场营销计划和措施：编制实施计划，确定实施计划业务内容、担当部门、实施方法、必要的资金、人员、设备、所需要的时间和实施进度 3 确定市场营销的组织机构：确定内部的专业分工，决定市场营销部门内的管理职位、专业职位的设置和业务分工；确定决定权的集中或分散程度以及每级组织中的决策人；根据业务内容、管理人员的素质、决策方法，决定组织机构内部所属部门的数目、管理范围、人员编制，组织机构的设置应便于调动销售人员的积极 性 4 市场营销计划的实施和控制：企业市场营销管理者要对市场营销的每一个环节进行控制，确保其按期望目标运行，使实际结果与预期目标一致。要确定应对哪些市场营销活动进行控制，设置控制目标，建立一套能测定营销结果的标准，分析偏差原因，尽快采取改进措施，使达到预期目的 希望的我解答可以给你帮助，先谢谢采纳!(当然还有什么疑虑，欢迎追问) 这是我觉得一个合格的销售人员应该具备的最起码的素质和能力！

希望采纳