Question

知识管理的内容

Answer 1

知识管理的主要内容有：
（1）核心思想：企业要发展，必须要有新的经营理念、组织结构、知识管理体系。
（2）知识管理的内容：包括收集和组织、存储与共享、传播与应用三个方面，即通过信息管理系统对企业内部产生的信息进行收集，以保证有价值的知识得以保存及共享，使其价值得到充分发挥。
（3）信息管理系统：由计算机系统或集成技术实现企业外部和内部信息资源的共享与使用。也就是我们常说的知识管理系统了。
（4）知识管理的方法：包括建立组织机构和组织结构，实施知识管理基础设施建设，构建知识共享机制，开展绩效评估等。
（5）企业文化：以满足员工对企业价值追求为核心内容，将对目标进行分解而形成不同层次的员工所需要的工作环境中所需要的基本制度等各种规范。
（6）信息共享：主要是指组织内部信息资源的交流与合作。
（7）沟通与反馈：将企业内外和内外部之间发生的各种问题以沟通、交流、报告或提供建议等方式及时反馈给管理层和有关部门。

Answer 2

1.知识管理的概念。
知识管理被认为是在一定环境下解决大量资讯信息所带来的创新、组织与扩散问题的方法。在公司管理中,知识管理意在构建一个数据化的知识管理系统,让公司在获得知识和资讯后进行分享、整理、记录和创新,这些累积的知识将用来指导企业的决策。而在图书情报学中,知识管理有更广义的理解,其中不仅有对知识的管理,还包括对与知识相关的一切无形资产的管理,把知识当作资源开发,是知识管理的中心思想。

2.知识管理的内涵。
知识管理包含三个要素:以人为核心;以信息技术为工具;以知识创新为目标和途径。
知识管理因知识在社会生产过程中的特殊作用而产生,其出发点是把知识当作最重要的资源,把掌握和利用知识视作提高竞争力的关键。尽管在研究领域对知识管理的本质有多种不同看法,但知识管理普遍被认为是一种新型管理模式,是建立在人性化管理的基础之上,结合信息和资源管理而开创的以知识为核心的管理方式。