Question

手机屏幕触屏失灵怎么办

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

Answer 2

若使用vivo手机，屏幕失灵可参考以下处理方法：
1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏； 用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净。
2、手机有贴膜 确认用户是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比。
3、操作耽搁软件时屏幕失灵；可备份好软件数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到软件--存储--清除数据；
Funtouch OS 9（不包括）以下其他机型：需进入设置--更多设置--应用程序--全部，清除数据。将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。
4、在充电时，屏幕不灵敏； 在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏，使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。
5、运行内存不足导致屏幕失灵； 手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；
7、数据引起的屏幕失灵； 进入手机设置--系统管理更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，或重装系统，操作前请提前备份好重要资料。
8、若以上方法未改善,可以携带手机、购机发票、保修卡去服务中心检测处理， 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟。

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Answer 3

手机屏幕失灵可以尝试下以下方法：
1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机最好将电池一并取出。
2、找一根USB数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。
3、洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行操作。
4、湿手状态下用一根手指接触手机USB接口内的金属部分，然后另一根手指按到地上两秒左右，重新试下效果。
5、如果屏幕出现漂移的情况，条件允许的情况下，大家可以考虑用平时吹头发的热吹风吹屏幕，开到中档即可，在手机关机的状态下均匀的吹屏幕，感觉屏幕热了就行，重新开机即可。

Answer 4

1、直接关闭手机，然后静置几分钟后再开机看看，如果手机支持拆卸电池，那么最好将电池也拆下来。

2、使用USB数据线将手机与电脑连接，看看是否可以解决。

3、针对屏幕出现飘逸的情况，我们可以使用电吹风开至中档，用热风吹手机屏幕，需要说明的是，使用电吹风时手机必须在关机的情况下，然后等到屏幕稍微有点热度后停止吹风，再开机看看是否解决问题。

4、洗完手后，用湿润的手操作屏幕试试。

5、在屏幕失灵的地方用透明胶频繁撕开粘贴，直到恢复触控为止。

6、如果综上5个方法都不能解决问题，那么可以尝试使用“电击”的方式恢复触控，需要说明的是，该方法不到万不得已切勿轻易尝试！！

操作方法：首先，将一张沾有水的纸巾覆盖屏幕失灵的地方，然后使用打火机的“静电器”隔着湿纸点击（ps.不要直接点击屏幕，必须隔着湿纸），这样做的原理是可以起到改变电场的作用。

如果综上6个方法使用过还无济于事，那么可以联系客服返厂维修，不过一般情况下，使用上述6个方法后都能解决问题。

Answer 5

手机屏幕触屏失灵最好送回本品牌的专门维修点去检查，他们会更专业，更有经验。