Question

华为手机nova7插耳机没声音？

Answer 1

手机插入耳机无声请按以下方式进行尝试：
1.请检查耳机接口内是否入液，有异物：
建议您用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议您备份数据，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
2.请交叉验证是否为耳机故障：
（1）如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
（2）如果您使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。
3.使用转接线后耳机没有声音：
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。
4.请检查关闭 USB 音频转接开关是否打开：
手机若打开了开发人员选项里的关闭 USB 音频转接开关，会关闭自动转接到USB音频外围设置的功能，表现为外接耳机没声音。请您打开设置，在最上方的搜索栏输入“音频转接”（若搜索不到内容，说明手机未打开此开关），点击关闭 USB 音频转接并跳转至设置界面，将此开关关闭即可。
5.仍然无法解决您的问题：
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据，携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

1、请确认耳机是否插到底，或者手机是否有装保护壳，阻拦了耳机的插入，耳机没有完全插入会导致耳机没有声音。

2、请确认是否使用华为原装耳机，非华为原装耳机可能与本手机不兼容，建议您更换耳机或使用华为原装耳机达到更好的音质体验。

3、如果您确认华为原装耳机，请尝试将耳机插入其他华为产品，确认是否耳机损坏，若是，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

4、如果耳机正常，可能是手机异常导致，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 3

您好，你检查一下手机耳机线是否正常、或者换一根耳机线看看；排除耳机问题，那就是手机那头出了问题，建议你去手机售后或者维修店进行检修一下！