Question

三星note3屏幕下半经常没反应，上半就正常，要关了屏幕再开才行。什么原因。

屏幕下半经常没反应，上半就正常，要关了屏幕再开才行，有时关屏幕再开都不行，要试多几次才可以，问题频率很高，什么原因。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.如果机器套有保护套，取下后测试
2.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
3.建议将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测。具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

我有套保护套，和保护套有什么关系呢？

追答

建议您送修检测