Question

平安车险业务续保专员

Answer 1

不同保险公司、不同保险的续保专员对应的工作流程可能会不一样，大致的工作职责如下，具体以保险公司实际的工作职责为准。
1、负责客户保险相关的投保、续保工作；
2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成；
3、负责客户保险信息的收集整理；
4、负责投、续保业务招揽及统计分析；
5、客户现场投、续保业务的受理；
6、负责来电、来店客户对保险业务的咨专询解答工作；
7、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作；
8、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进；
9、解决续保客户关于保险业务的投诉；
10、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。

温馨提示：以上内容仅供参考。
应答时间：2021-10-18，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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Answer 2

声明本人不是利息相关方，也不是保险从业者，只是保险的购买者，从消费者角度谈谈保险职业的优劣。
第一，保险行业竞争激烈，我们平时从媒体及身边的人得来的信息可以得出来，尤其是保险中的人寿险最为激烈，因为人们普遍保险意识不够强，但车险相对其他保险还是比较好做的，毕竟只要有车的人必然得去买车险，所以客户量是存在的，你只需要竞争过其他保险员即可。
第二，平安是大的保险公司，人们购买保险时对大公司还是很信赖的，选择平安公司尤其是平安的车险业务对你来说是有利的。
第三，你选的是续保专员，续保不像其他开拓性业务难，说白了，你只是让已经购买了平安车险的人继续购买即可，难度小，以我购买车险的经历来看，一般没有其他特殊情况（比如其他保险公司价格特别低），还是会继续续保的，原因一个是怕麻烦，另一个是在同一家保险公司保往往有更多的看到的看不到的优惠，所以续保率很高，因此这项工作相比其他保险工作还是比较好做的。
第四，车险续保，不需要跟客户解释太多，因为涉及的几个险种消费者大都比较清楚，你只需要把当年的优惠等情况讲清楚即可。当然别夸大其词。
第五，对比电子厂的工作，如果待遇差不多的话，还是选择平安车险吧，二者劳动强度不同，一个是体力劳动，一个是脑力劳动，一个是天天流水线，一个每天都面对新奇的人，在待遇相当的情况下，选什么你心里应该有数。当然我没有歧视体力劳动者的意思。
最后，如果你选择了保险，请一定实事求是，别虚假宣传，只要真诚的为客户着想，我认为完全可以双赢。

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