Question

荆门宝马4S店被曝拖延交车，当地部门对此有何回应？

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Answer 1

对于4S拖延交车这件事，荆门当地消费者协会表现出积极态度，坚定地为消费者维权，值得点赞。

其实，很多4s店拖延消费者提车的目的无非就是为了利益。如果我们交了钱，本来车子是要给我们的，但是遇到有人多交提车费，4s店自然会我们的车子选择卖给他们。购车费对普通大众来说不是小事， 你已经交了钱，却迟迟等不来车，我相信每个人都会很着急的。

让我们先看看事情原委。今年7月，荆门市消委接到投诉称有14名消费者分别在今年5月、6月向该宝马4S店交纳了全款，4S店承诺一周内客户就可来店提车，但此后一再拖延，客户等了又等。到了9月3日，仍有6名消费者未提到车。

对此，市消委约谈了该宝马4S店销售服务有限公司的总经理，要求他在9月3日前向这6名消费者交付车辆。经市消委介入协商后，最终该宝马4S店向消费者交付了一直拖延的14辆汽车，真的是大快人心。

9月4日，湖北省荆门市消费者委员会向市民发布消费风险警示，与宝马 4S 店暂勿发生交易行为。事实上，我认为这是对所有4S店以及其他商家的一次警告，商家若是没有信用，消费者协会将与其斗争到底，所有商家都应该诚信经营，而不是为了利益无视消费者的诉求与正当权利。

这件事让我想起在某宝上面的一次不愉快的购物。我在一家店里买了一些用品，物流显示商家已发货等待揽收中，然而隔了几天后再去看物流依然事等待揽收。我很焦急因为我购买的用品需要赶快收到，但物流迟迟不动，催客服两三次后依然没有效果，那个时候我真的很烦躁。

所有我真的很理解被拖延的感觉，也更加让我敬佩消协的工作态度与做法，我真的希望当消费者在遇到问题时，当地部门都能及时伸出援手，相信每个人都会感谢这份付出的！

Answer 2

当地部门发出风险警示：切勿与宝马4S店进行交易，避免受到拖延。导致宝马多日没有销量，这是整治运营环境，给市民一个很好体验，这是在揭露失信行为。

Answer 3

荆门消费者协会表示坚决支持消费者维护正当权益。今年荆门市消委接到投诉，消费者交纳了全款后4s店一再拖延不给提车，接到投诉后荆门消委约谈了该宝马4S店销售服务有限公司的负责人，最终该宝马4S店向消费者交付了一直拖延的14辆汽车。

Answer 4

当地部门积极协调督促4s店早日交车，并向消费者提出风险警示，建议消费者暂停去购买宝马车。

Answer 5

荆门宝马4S店被曝光拖延交车后。市消费者协委员会通过新闻媒体向全市消费者发出消费风险警示：谨慎与荆门宝马4s店发生交易行为，同时向其上级公司送达劝告函，要求暂停汽车销售业务