Question

淘宝卖家收到货后不给退钱怎么办

因为衣服对我来说过大 就和卖家商量了退货退款 然后退了两件回去 可是他只退了我一件的钱 拒绝了我另一件的售后要求 可是没有把衣服给我退回来 我该怎么办呢
我是申请的售后的退货退款 可是都被他拒绝了 现在在旺旺上找他他根本就不理了

Answer 1

您好，您不用担心，看是哪方面的问题，如果是协商一致退货，您不用等他打钱给您，您在订单后面有个 申请售后，按流程操作，运单号填上，只要申请了卖家不同意淘宝也会介入的哦，还有就是短信也可以 ，您保留也可以当做证据的，还有建议您在旺旺上面再沟通下，吧手机聊天的也发到卖家的旺旺上，然后这样您就都有保障了，建议您是直接申请售后 ，退货退款，不用等他给您打款，这样更能保障您的权益，邮费的问题如果是卖家的商品原因，您可以要求卖家负责邮费，这是买家的权益哦。
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