Question

工作的时候，遇上难缠的客户该怎么解决？

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Answer 1

大家在工作的时候，难免会遇到一些难缠的客户，在这个时候，我们一定要端正好自己的态度，要有耐心的给客户进行解答，只要你坚持做好你的服务，客户一定会被你打动，因为大家都是人，都是有心的，他看到你这么努力的给他做服务，他也会被打动的，所以大家一定要有耐心，千万不要觉得客户态度不好，你就有手机上，绝对不要有这样的心态。

在现在的时候会，不管是做销售行业，还是做其他的服务行业，客户永远是第一位，因此我们在面对客户那个时候，一定要有一个好的心态，要以最真诚的态度去为他们服务，这样我们才能让客户体会到最好的服务，我们才能做好每一份工作，就算对方是一个非常难缠的人，我们也要以最真诚的态度去对待这位客户，同时我们也要做好每一个细节，尽力满足客户的需求，这样我们才能和客户达成最后的协议。

其实有的时候我们可以换位思考一下，如果你是一个客户，你在花钱的时候，一定会问得特别仔细，而且对工作人员的态度一定有所不同，所以大家一定要以客户的角度去看待问题，这样你才能把一份工作做好，你才能得到客户的认可。

这个世界上的客户都没有那么难缠，只要把你的服务做好，把客户的需求尽量满足，让客户觉得特别舒服，他也不会去为难你，只有客户高兴了，他才会选择信任你，他会和你有谈下去的可能，所以大家一定要做好细节服务，把每一个方面都要考虑到，让客户有一种宾至如归的感觉，到时候客户也会觉得不好意思了，他也不会去故意刁难你，也不会去找你的麻烦。

Answer 2

遇上这样的客户之后最后还是应该去问一下他们内心所想要的解决方案是什么，然后积极帮助他们去解决这个问题，或者是也可以向公司里面的高层反映。

Answer 3

当遇到难缠的客户的时候，你的脾气适当的要硬一些，可能这个客户并不是想要和你成交，只不过是想磨一磨你。

Answer 4

要非常耐心的面对这样的客户，并且向客户解答清楚所有的疑问，这样就可以将这位客户送走。