Question

为什么链接wifi显示互联网不可用什么情况？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

一. 排查宽带问题
如果你家的宽带欠费了，或者光猫坏了，宽带线路问题，都会导致你的wifi无法上网。所以，先排查你家里的宽带是否可以正常使用。
二. 排查路由器上的设置
1. 检查路由器，光猫/宽带网线，电脑 这3者之间的连接是否正确？ 它们之间正确的连接方式如下：

用网线将路由器的WAN端口连接到光猫的网口/LAN口；如果宽带未使用光猫，则需要将入户的宽带网线，连接到路由器的WAN端口。用网线将电脑连接到路由器上任意一个LAN端口。
三. 路由器质量问题
有些路由器质量不是很好，长时间的运行后，可能会出现死机，掉线，不稳定等问题，从而造成wifi无法上网。 还有，电子产品都有使用寿命，使用几年后硬件会出现老化等问题。

1. 将你的wifi路由器断电重启，然后测试是否可以正常上网？

2. 将你的wifi路由器恢复出厂设置，然后重新设置它上网，完成设置后测试是否可以上网？

Answer 3

1.检查是否因欠费导致上不了网，要是欠费只要马上交费即可恢复上网，2.检查是否因光纤故障导致的断网，要是光纤故障马上报修运营商，3.检查是否因为路由器损坏而上不了网，如果是路由器损坏更换新的即可，4.检查路由器是否因为长时间运行导致缓存垃圾太多，或长时间运行发热导致的断网，给路由器断电10分钟后再重启即可恢复正常上网