2个回答
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您可以尝试在HP的官网下载驱动：http://h22207.www3.hp.com/cn-zh/
请确认后去官网下载即可。
在安装驱动前，是否有将电脑上的杀毒软件及防火墙退出。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
请确认后去官网下载即可。
在安装驱动前，是否有将电脑上的杀毒软件及防火墙退出。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
追问
这些都试过了，而且用win7自带的也试了 windows更新也试了 不行 其它的打印都可以安装 就这个1012不可以，该打印机在xp的机子上试过是没有问题的！就是win7x64不行，官方网上的驱动没有win7x64位的驱动
追答
一般情况下可以使用添加打印机或者WINDOWS UPDATE进行相应打印机添加，请问您的操作系统是否安装正版或者是其他的版本呢？
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