Question

三星note4提示正在通话中无法放音乐

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,若手机无法播放音乐，请按照以下步骤操作：
1.播放手机自带的音乐，观察是否可以正常播放。
2.设定-(更多)-应用程序管理器-全部-选择音乐播放器-清除数据。
3.重启手机。
4.请确认该音乐是否是播放器支持的格式。
5.请下载安装第三方音乐播放器进行尝试，可能是解码方式不同。
6.请到其他网站再次下载该音乐播放尝试，确认是否原文件坏损所导致。
7.备份重要数据后，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您描述的情况，您手机处于通话状态的话默认是会暂停音乐播放的，此为系统默认设置是正常现象。

Answer 3

你是否用了第三方的拨号软件替代的系统的，把第三方的关了就好了，或是找最新版的软件升级一下。我用触宝拨号某个版本的时候就会重复出现这个问题，后来升级过了就好了。