Question

wifi重置后，手机连接成功但无法上网，为什么？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

无法上网的诱因并不是“将无线地址与网关地址区分开”，而是因为重置路由器之后，路由器原先登录的宽带账号被清空了，必须重新填写宽带用户名和宽带密码，这样才能注册成功并连上互联网，否则WiFi只是一个空连接，无法上网。

不同牌子不同型号的路由器填写宽带用户名和密码的界面有所不同，但可以借鉴，以磊科360路由器为例，路由器APP管理端，“上网设置”-“宽带拨号”，如下图，填上“账号”和“密码”，确保正确（办理宽带的时候就告诉你的，不知道可以打客服电话问），之后就可以上网了。

Answer 3

重置路由器后，路由器的设置就恢复到初始状态，还需要重新设置一下才能用，比如说将路由器的无线地址与网关的地址区分开。（通过浏览器访问路由器后台，在无线设置里设置）

Answer 4

路由器设置好了，WiFi也连上了，但手机依然无法上网，怎么回事？

Answer 5

WIFI连接成功但是无法上网，需要打开手机设置按要求填写密码登录就可以了，要是连不上WIFI就打开流量，快去试试看吧