Question

三星恢复出厂不能下载显示内存不足

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您反馈的情况，建议您按以下步骤操作：
1.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
2.更换其他的下载方法安装尝试。
3.设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好。
4.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
5.检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。
6.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-隐私权/重置/私人-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。